O PBIL é uma solução para gestão laboratorial que promove informações para decisões mais assertivas. Isso porque o programa utiliza indicadores potencializados com o benchmarking para medir e comparar a performance do laboratório com o desempenho do mercado.
Como ajuda no dia a dia do laboratório?
As informações geradas pelo programa estimulam os decisores a terem uma visão ampliada dos resultados alcançados para a melhoria dos processos e a sustentabilidade do laboratório.
O Programa foi desenvolvido em associação com a SBPC/ML - Sociedade Brasileira de Patologia Clínica/Medicina Laboratorial, parceira da Controllab desde 1977.
Evidências concretas do desempenho do processo frente ao mercado
Ao participar do PBIL, o laboratório identifica se os esforços e estratégias aplicados nos processos estão competitivos frente aos seus pares, baseado em evidências concretas. Essas evidências ajudam na redução de custos, aumentam a eficiência e a produtividade.
Tenha uma visão global dos processos laboratoriais
Os indicadores contemplados no PBIL são correlacionados em todas as áreas, proporcionando uma visão global e sistêmica do processo.
Dados analisados com imparcialidade e segurança
Os dados informados no programa são analisados por uma equipe multidisciplinar, incluindo estatísticos, na Controllab.
A Controllab atua como uma empresa de terceira parte, conferindo imparcialidade e sigilo aos dados informados. Segue um código de conduta ética & compliance integrado às leis nacionais e internacionais para a proteção geral dos dados.
O programa dispõe de manual e descritivo detalhado para a confiabilidade e a padronização das informações.
Indicadores Potencializados com o Benchmarking
São mais de 150 indicadores para contribuir com o aumento da produtividade e melhoria dos resultados da gestão laboratorial.
Histórico e rastreamento para a obtenção de certificações e acreditações
A rastreabilidade no sistema do PBIL favorece a transparência para acreditações como ISO 15189, CAP, PALC, DICQ e outros, que requerem a demonstração de evidências objetivas que comprovem e auxiliem o planejamento, o monitoramento e a avaliação de desempenho dos processos.
Como saber se os seus processos laboratoriais estão sendo executados de forma competitiva?
No Programa de Benchmarking de Indicadores Laboratoriais, o laboratório tem a chance de se comparar com seus pares e ver se as ações tomadas ao longo do tempo estão significativas frente ao mercado.
Programa de Benchmarking que colabora com o aprimoramento do setor
Ao participar, o laboratório aperfeiçoa o monitoramento de indicadores e há maior efetividade na gestão, ampliando o nível de segurança para gestores, profissionais de saúde e pacientes.
A SBPC/ML e a Controllab, em parceria no Programa de Benchmarking de Indicadores Laboratorial, são entidades colaboradoras no QUALISS - Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde da ANS – Agência Nacional de Saúde Suplementar.
Perfis dos laboratórios participantes
Alguns números comprovam a heterogeneidade entre os laboratórios, contribuindo para um robusto programa de benchmarking.
Funcionamento do Programa
Mensalmente os laboratórios recebem o benchmarking a partir dos dados reportados ou obtidos diretamente do Sistema de Informação Laboratorial (LIS).
Ao inscrever-se, o laboratório recebe uma senha para acesso ao Sistema Online no site Controllab.
O laboratório preenche as informações que irão compor o seu perfil de comparação (informações de quantidade de exames, público atendido, natureza e outras que o ajudem a compará-lo com outras organizações de características semelhantes).
A equipe estatística da Controllab utiliza as informações do perfil do laboratório para recomendar qual o melhor grupo de comparação relacionado às suas características.
Os laboratórios são comparados entre os seus pares.
O reporte dos dados é contínuo e disponível para acesso imediato à obtenção da informação. Podem ser enviados manualmente ou via integração/interfaceamento com o LIS do laboratório.
Quando os dados são enviados via integração/interfaceamento, o programa recolhe automaticamente os dados do laboratório e transmite diretamente as informações do LIS para o sistema da Controllab.
A integração promove mais praticidade para a rotina, reduzindo a complexidade do levantamento de dados e melhora o acesso às informações. Promove mais agilidade nos processos e confiabilidade nos dados. Permite o acesso em tempo real das informações para a tomada de decisão.
O gráfico de acompanhamento é gerado automaticamente a partir dos dados informados mensalmente e permite verificar o comportamento dos resultados ao longo dos períodos.
Mensalmente o laboratório visualiza em tempo real a comparação mercadológica dos seus resultados para definição das ações prioritárias às estratégias da organização.
O posicionamento do laboratório no mercado é assinalado no gráfico Box plot. O Box plot é adotado para a representação gráfica dos dados por permitir uma excelente visualização da dispersão, da simetria, das barreiras de outliers e dos outliers, independentemente da forma de distribuição dos dados. O Box plot é constituído com base na mediana e nos quartis, o que reduz o impacto dos outliers e permite uma excelente análise exploratória. Veja como interpretar o resultado no gráfico Box Plot.
A Posição Relativa (Ranking) entre pares e Métrica Sigma são aplicados nos resultados, quando pertinentes, para estimular a melhoria contínua dos processos laboratoriais.
Resultados em Métrica Sigma: indica a qualidade dos processos
Ranking: em 1º estão os melhores resultados e em 5º os resultados mais sensíveis
O laboratório preenche as informações que irão compor o seu perfil de comparação (informações de quantidade de exames, público atendido, natureza e outras que o ajudem a compará-lo com outras organizações de características semelhantes).
A equipe estatística da Controllab utiliza as informações do perfil do laboratório para recomendar qual o melhor grupo de comparação relacionado às suas características.
Os laboratórios são comparados entre os seus pares.
O reporte dos dados é contínuo e disponível para acesso imediato à obtenção da informação. Podem ser enviados manualmente ou via integração/interfaceamento com o LIS do laboratório.
Quando os dados são enviados via integração/interfaceamento, o programa recolhe automaticamente os dados do laboratório e transmite diretamente as informações do LIS para o sistema da Controllab.
A integração promove mais praticidade para a rotina, reduzindo a complexidade do levantamento de dados e melhora o acesso às informações. Promove mais agilidade nos processos e confiabilidade nos dados. Permite o acesso em tempo real das informações para a tomada de decisão.
O gráfico de acompanhamento é gerado automaticamente a partir dos dados informados mensalmente e permite verificar o comportamento dos resultados ao longo dos períodos.
Mensalmente o laboratório visualiza em tempo real a comparação mercadológica dos seus resultados para definição das ações prioritárias às estratégias da organização.
O posicionamento do laboratório no mercado é assinalado no gráfico Box plot. O Box plot é adotado para a representação gráfica dos dados por permitir uma excelente visualização da dispersão, da simetria, das barreiras de outliers e dos outliers, independentemente da forma de distribuição dos dados. O Box plot é constituído com base na mediana e nos quartis, o que reduz o impacto dos outliers e permite uma excelente análise exploratória. Veja como interpretar o resultado no gráfico Box Plot.
A Posição Relativa (Ranking) entre pares e Métrica Sigma são aplicados nos resultados, quando pertinentes, para estimular a melhoria contínua dos processos laboratoriais.
Resultados em Métrica Sigma: indica a qualidade dos processos
Ranking: em 1º estão os melhores resultados e em 5º os resultados mais sensíveis
Parceria com empresas de LIS
Qualidade e Sustentabilidade para o Laboratório
As empresas desenvolvedoras de LIS integram os sistemas laboratoriais ao PBIL para reduzir a complexidade do levantamento de dados e melhorar o acesso às informações, promovendo mais agilidade nos processos e confiabilidade nas informações disponibilizadas em tempo real para a tomada de decisão. Veja os benefícios da Integração do LIS com o PBIL.
Algumas empresas desenvolvedoras, além de integrar o LIS, promovem os indicadores em seus sistemas para contribuir com a sustentabilidade do laboratório. Essas empresas são parceiras do PBIL.
Solicite mais informações sobre o Programa de Benchmarking e Indicadores Laboratoriais.
Para mais informações, entre em contato com os canais abaixo:
+55 21 3891-9900