Diretor de produtos e tecnologia da empresa destacou a importância da análise dos dados e a eficácia das políticas de compliance em nova abordagem do “Conversa D”.
A gestão baseada em indicadores de desempenho é fundamental para o sucesso na administração das organizações.
Essa prática fornece métricas claras e quantificáveis que ajudam a monitorar, avaliar e aprimorar as operações. Além disso, permite que os gestores identifiquem rapidamente áreas de melhoria, ajustem estratégias e tomem decisões seguras. Quando adotada e, com práticas comparativas, essa abordagem garante conformidade com a RDC 786/2023.
Em continuidade à série de entrevistas exclusivas com as empresas de tecnologia homologadas pela SBPC/ML e Controllab para o módulo laboratorial Metricare, o gestor educacional, José Poloni, conversou com o diretor de produtos e tecnologia da empresa Shift, Adriano Basques. Além de explicar a atuação da empresa, o especialista salientou o valor da parceria com Metricare para o mercado de saúde.
Com mais de 30 anos de atuação, a Shift é uma empresa brasileira de tecnologia da informação para medicina diagnóstica e preventiva que tem como pilares a busca pela inovação, agilidade, presença e referência. A união do seu conhecimento em tecnologia com o compromisso de promover relações positivas e duradouras se reflete em diagnósticos precisos e uma visão mais estratégica aos centros de diagnósticos, o que explica a consolidação como uma das líderes do setor no Brasil e América Latina.
Integração com Metricare e eficiência na gestão
A Shift tem, atualmente, 40 indicadores integrados à Metricare e outros em desenvolvimento para futura integração.
Durante a entrevista, Adriano destaca que esses indicadores são relevantes não apenas para melhoria da performance, mas também para o compliance, que é a conformidade dos estabelecimentos com leis, regulamentações, normas e padrões aplicáveis ao seu segmento:
– 85% dos clientes da Shift tem, pelo menos, uma acreditação ou certificação da qualidade. Devido a isso, nossa plataforma entrega grandes diferenciais para esse perfil de clientes. Citando alguns pilares importantes que a nossa tecnologia sustenta, temos o pilar da qualidade. Possuímos elevado compliance com a legislação brasileira e as principais normas nacionais e internacionais. Além disso, nossa plataforma promove total rastreabilidade dos processos, atendendo a RDC 786/2023, explica.
De acordo com Adriano, a Shift tem a missão de transformar a saúde dos negócios, das pessoas e a sua atuação está voltada para promover a melhoria da medicina diagnóstica e seus serviços. Por esse motivo, os indicadores disponibilizados pela plataforma da empresa e que são integrados à Metricare contemplam diversas fases do ciclo laboratorial, desde a recoleta e os motivos atrelados a essa recoleta; até a quantidade de laudos não acessados e gerados de forma incorreta, por exemplo:
– Quando eu tenho um processo automatizado, com a padronização na busca das informações e alto grau de confiabilidade, eu trago eficiência ao trabalho e elevo o nível de engajamento do profissional. Ele passa a ter uma atuação mais estratégica, aumentando e melhorando o nível de gestão, ressalta.
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