Treinamento – Configurações e Recursos

Prezado Usuário,

Confira a gravação do treinamento realizado em 21/03/24, com objetivo de auxiliar os usuários nas configurações e recursos da plataforma.

Perguntas & Respostas

A seguir, encontram-se as dúvidas que não foram respondidas durante o treinamento.

1. Poderia dar mais detalhes sobre o funcionamento das redes?

Para melhor compreensão sobre o funcionamento das redes, te convidamos a consultar a seção de perguntas e respostas do menu ajuda do Sistema Online “Comparação Entre Redes (apoio ou marcas)”. Adicionalmente, fique atento aos próximos comunicados, onde avisaremos sobre novos treinamentos sobre configurações e recursos.

2. Como analisamos o Benchmarking dos meus pares na central de controle?

Para melhor compreensão sobre a análise do benchmarking, te convidamos a consultar a seção de perguntas e respostas do menu ajuda do Sistema Online “Análise do Benchmarking:” Adicionalmente, fique atento aos próximos comunicados, onde enviaremos convite para o Fórum Online, um evento gratuito que será realizado em breve. No Fórum, você aprenderá a usar os dados Metricare para impulsionar o seu negócio.

3. Sobre o controle externo, mesmo que todos os resultados do controle ainda não tenham sido liberados pelo provedor, o benchmarking irá atualizará os dados do mês que passou caso eu tenha preenchido posteriormente os resultados retroativos?

Quando reportar os dados, use o mês de liberação da avaliação (em que a informação aconteceu), não o mês em que a rodada foi realizada. Isso significa que não precisa retroagir para atualizar os dados.

4. A inserção de dados tem que ser realizada de forma manual?

Metricare proporciona a integração de dados com empresas de tecnologia para simplificar e padronizar a coleta de dados. Consulte no site metricare.com.br as empresas já homologadas e, se não identificar o seu parceiro de tecnologia, entre em contato pelo e-mail contato@metricare.com.br

5. Eu consigo ver dados dos laboratórios parceiros?

No benchmarking de indicadores, sua organização será capaz de comparar seus resultados com um grupo comparativo mais alinhado ao perfil da sua empresa. No entanto, essa comparação será feita em relação aos resultados consolidados globalmente do grupo, sem identificar os resultados individuais de cada organização participante, garantindo assim a privacidade e confidencialidade dos dados.

6. Como fazemos em relação ao Ensaio de proficiência no reporte dos dados e prazos, já que a emissão do relatório de avaliação de cada rodada é em torno de 1, 2 meses?

Quando reportar os dados, use o mês de liberação da avaliação (em que a informação aconteceu), não o mês em que a rodada foi realizada. Isso significa que não precisa retroagir para atualizar os dados.

7. A plataforma não consegue importar as variáveis dos dados de Ensaio e Proficiência de forma automática?

O indicador de desempenho inadequado atualmente permite o reporte de dados de avaliações externas da qualidade, abrangendo uma variedade de programas de Ensaio de Proficiência (EP) de diferentes provedores e escopos amplos.

Resultados de avaliações externas da qualidade conduzidas de acordo com padrões internacionalmente reconhecidos, como os do CLSI, podem ser considerados para este indicador.

Para os programas de EP da Controllab, atualmente a importação não está disponível. No entanto, existe projeto para disponibilizar essa funcionalidade em médio prazo.

8. Como fazemos com o indicador referente ao CQI e sua comparabilidade? Cada laboratório, geralmente, tem uma meta própria para cada analito e nível de controle, como é realizada essa comparabilidade, se um laboratório X usa uma meta mais estreita e o outro, mais "larga"?

O Indicador IN 034, Controle Interno de Testes com Resultados Fora das Especificações, avalia globalmente o desempenho de cada laboratório em relação às metas estabelecidas em seu programa de controle da qualidade interna, especificamente no que diz respeito às suas metas de erro aleatório.

Em outras palavras, este indicador compara a capacidade de cada laboratório de atingir suas metas individuais, independentemente do valor específico de cada meta. Este mesmo princípio se aplica a outros indicadores do programa, como o indicador de atrasos. Nele, o foco está na capacidade de cada laboratório cumprir os prazos acordados com seus clientes, independentemente dos prazos estabelecidos por cada um.

9. Como escolher e inserir o sistema de interfaceamento?

No perfil de usuário, há um menu “Configuração da Integração”, com a opção “CI ONLINE integração”. Nessa opção você seleciona o integrador para os dados de controle interno e Metricare.

10. No benchmarking eu tenho a necessidade de estar na mediana ou posso estar entre o 1º e o 3º quartil?

Cada laboratório deve definir sua meta de posicionamento comparativo com base em sua estratégia de mercado para cada dimensão de desempenho abordada pelos indicadores.

Por exemplo, se o laboratório considera aceitável ter um desempenho semelhante à média do mercado em um determinado indicador, a meta comparativa pode ser estabelecida próxima à mediana do grupo de comparação. Por outro lado, se a estratégia do laboratório é ser reconhecido como um dos melhores em um indicador específico, poderia ser selecionado o 1º quartil como meta, posicionando assim o laboratório entre os 25% de melhor desempenho, se o indicador for relacionado a falhas, por exemplo.

Para melhor compreensão sobre a análise do benchmarking, te convidamos a consultar a seção de perguntas e respostas do menu ajuda do Sistema Online “Análise do Benchmarking:” Adicionalmente, fique atento aos próximos comunicados, onde enviaremos convite para o Fórum Online, um evento gratuito que será realizado em breve. No Fórum, você aprenderá a usar os dados Metricare para impulsionar o seu negócio.