Metricare promove Fórum Online com casos práticos e estratégias para impulsionar a eficiência e competitividade dos laboratórios.
Nos meses de junho e julho, gestores e profissionais dos laboratórios participantes da Metricare ampliaram seus conhecimentos no Fórum Online promovido para aprimorar a eficiência da gestão comparativa de dados laboratoriais, em conformidade com a RDC 786/2023. A iniciativa, realizada periodicamente, tem o objetivo de criar um ambiente de aprendizado colaborativo e enriquecedor.
O evento foi conduzido pelo time de especialistas da Controllab e trouxe discussões significativas sobre dois indicadores essenciais para a sustentabilidade do laboratório: “Atraso de Resultados” e “Produtividade Técnica”.
Durante sua apresentação, Fernando Berlitz, gestor de acreditação e indicadores da Controllab, ressaltou a necessidade de alinhar o prazo de entrega à estratégia do laboratório: “Às vezes, o melhor resultado de exame do mundo, entregue muito além do prazo prometido, não tem grande utilidade para o paciente ou o médico.” Ele acrescentou: “Um prazo de entrega mais amplo pode reduzir atrasos, mas compromete a dinâmica estratégica do laboratório, diminuindo sua competitividade e atratividade para o cliente.”
Sobre produtividade técnica, Berlitz ressaltou a importância de avaliar a eficiência do laboratório no uso de seus recursos humanos, considerando a influência de fatores relacionados à tecnologia, tempo, volume de exames e qualidade dos processos.
Troca de experiências e insights práticos
Um dos momentos mais valiosos do evento foi a participação ativa dos usuários, que compartilharam suas dúvidas e práticas bem-sucedidas. Essa troca de experiências contribuiu para um aprendizado coletivo, permitindo que os participantes adquirissem insights práticos para melhorar o desempenho dos seus processos.
As discussões apresentadas no Fórum Online Metricare evidenciaram como a gestão comparativa de indicadores é fundamental para alcançar uma visão estratégica e tomar decisões assertivas, garantindo a eficiência e a competitividade dos laboratórios.
Os profissionais presentes no evento aprofundaram suas competências na interpretação de resultados comparativos, o que lhes permitirá identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria em seus laboratórios. Um dos participantes afirmou: “Sempre entendo que os recursos e dinâmicas utilizados contribuem para o entendimento do assunto.”
Promovendo eficiência e sustentabilidade na saúde
Por meio de eventos como este, Metricare busca não só ampliar o uso qualificado de sua plataforma, mas também empoderar os gestores e profissionais que conduzem as estratégicas e processos dos estabelecimentos de análises.
Com base nesse aprimoramento da interpretação de dados, esses profissionais identificam oportunidades de melhoria para fortalecer a competitividade dos laboratórios no mercado, promovendo a adoção de práticas operacionais e estratégicas mais eficientes. Essa abordagem não apenas beneficia os laboratórios e seus clientes, mas também contribui para a melhoria dos serviços de saúde, impulsionando a inovação, a qualidade do atendimento aos pacientes e a sustentabilidade do setor da saúde como um todo.
A próxima edição do fórum, exclusiva para usuários Metricare, está agendada para o dia 13/08 e abordará os indicadores de Satisfação de Clientes/Pacientes. Será uma oportunidade imperdível para gestores e profissionais de marketing e atendimento ao cliente obterem informações essenciais para manter a qualidade do atendimento e dos serviços oferecidos, promovendo um crescimento sustentável do laboratório.
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