Introdução - Objetivo
A cultura de segurança do paciente (CSP) são os valores e comportamentos coletivos que as organizações de saúde priorizam. Incentiva a comunicação aberta, o relatório de erros e o trabalho em equipe para evitar danos. O presente estudo teve como objetivo avaliar as percepções sobre a Segurança do Paciente (PSC) entre profissionais de laboratórios clínicos e explorar se existem diferenças na percepção entre as diversas categorias profissionais.
Métodos
Uma versão adaptada do «Hospital Survey on Patient Safety Culture 1.0» da Agency for Healthcare Research and Quality, mantendo todas as 12 dimensões originais, foi aplicada a profissionais de laboratórios clínicos de diversas categorias (gerentes, analistas, técnicos e equipe administrativa). As percepções foram classificadas como positivas ou negativas, e as Razões de Chances (RC) foram calculadas para explorar a relação entre as categorias profissionais e as percepções sobre a PSC.
Resultados
Um total de 1.414 profissionais participaram do estudo. Os gerentes apresentaram probabilidade significativamente maior de apresentar percepções positivas em 10 das 12 dimensões, com RCs 1,5 a 2 vezes maiores do que a RC geral (RCO) na maioria das dimensões (p<0,05). Essas dimensões incluíram: “Abertura da Comunicação” (OR=3,03), “Apoio da Gerência para a Segurança do Paciente” (OR=6,50), “Aprendizagem Organizacional – Melhoria Contínua” (OR=8,14), “Expectativas e Ações do Supervisor/Gerente Promovendo a Segurança do Paciente” (OR=5,34), “Frequência de Eventos Relatados” (OR=4,49), “Percepção Geral da Segurança do Paciente” (OR=2,43), “Transferências e Transições” (OR=3,46), “Resposta Não Punitiva ao Erro” (OR=0,82), “Feedback e Comunicação sobre o Erro” (OR=4,17) e “Trabalho em Equipe Dentro das Unidades” (OR=6,18). Duas exceções foram observadas: “Trabalho em Equipe Entre Unidades” OR=2,08 vs. OOR=1,72 (p=0,069), onde nenhuma associação significativa foi encontrada, e “Equipe” OR=1,04 vs. OOR=1,10 (p=0,012), onde, apesar da diferença estatisticamente significativa, os valores de OR foram muito próximos, dificultando a diferenciação de uma categoria em relação às outras.
Conclusões
Este estudo destaca diferenças significativas nas percepções do PSC, com os gestores sendo mais propensos a vê-lo de forma positiva. Melhorar a comunicação e alinhar as percepções do PSC em todos os níveis de pessoal é essencial para práticas de segurança consistentes em laboratórios clínicos.
Referências
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