Introdução
Ensaios de Proficiência (EPs) são uma importante ferramenta da garantia da qualidade e possibilitam ações corretivas e preventivas. A investigação da Causa-Raiz (CR) das inadequações nos resultados dos EPs é mandatória para a melhoria contínua além de atender regulamentações e normas de acreditação.
Objetivo
O objetivo deste estudo foi conhecer a abordagem para análise da CR de inadequação entre os participantes de um EP.
Metodologia
Avaliação das respostas de uma enquete voluntária disponibilizada por um provedor de EP entre março e abril de 2023.
Resultados
A enquete foi respondida por 518 participantes. Um percentual de 69% (358/518) inicia a investigação em até 1 semana após liberação do relatório; 56% (276/492) informaram que os responsáveis pela análise são os profissionais da área técnica e da área da qualidade; 63% (308/492) usam procedimento específico para análise; 74% (229/308) utilizam apenas uma ferramenta de análise, destes, 51% (156/308) utilizam “5 porquês” e 95% (469/492) incluem também a análise do controle interno.
As principais causas identificadas foram erro de transcrição 40% (197/492) e reporte de unidade diferente da solicitada pelo EP 28% (138/492), sendo que 55% (273/492) informaram haver mais de uma causa; para 78% (383/492) o tempo médio de análise foi em até 10 dias; 48% (236/492) informaram ser a Bioquímica a área mais desafiadora para identificar a causa raiz das inadequações; 90% (443/492) dos participantes realizam um acompanhamento histórico das inadequações.
Conclusão
A enquete permitiu verificar que a maioria dos participantes usam algum procedimento para análise, sendo o erro de transcrição a causa mais comum e a bioquímica a área mais desafiadora. Conhecer as condutas mais usuais para análise de causas de inadequação em EP permite planejamento de atividades de educação continuada pelo provedor bem como potencial melhoria na qualidade dos resultados e maior segurança para os pacientes.
Declaração de interesse
Os autores confirmam que não possuem nenhum conflito de interesse a declarar.
Referências Bibliográficas
Jenny RW, Jackson-Tarentino KY. Causes of unsatisfactory performance in proficiency testing. Clin Chem. 2000 Jan;46(1):89-99. PMID: 10620576.